Een vereniging waarvan alle post er hetzelfde uitziet
Een uitnodiging, een bevestiging en een voorlichtingsbrochure kwamen alle drie uit een andere hoek. Nu komen ze uit hetzelfde sjabloon.
Een vergelijkbaar probleem? →Het probleem
De communicatie naar leden en opdrachtgevers liep via losse documenten. Iemand maakte een brief in een tekstverwerker, een ander stuurde een bericht vanuit zijn eigen mailprogramma, en een folder werd bij gelegenheid in elkaar gezet. Elk stuk zag er anders uit.
Voor een vereniging die zich bij gemeenten en evenementenorganisaties presenteert werkt dat tegen: het oogt als los zand, terwijl er één club achter zit.
Wat er gebouwd is
Eén huisstijl vastgelegd in kleur, typografie en opmaak, en die doorgevoerd op alle drie de dragers waarop de vereniging communiceert: het scherm, de mailbox en het papier.
Alle e-mail uit het systeem loopt sindsdien door één sjabloon. Uitnodigingen voor een evenement, herinneringen, de bevestiging drie dagen vooraf, cursusaanmeldingen, inlogcodes en wachtwoordherstel — twaalf soorten berichten, met dezelfde koptekst, knopstijl en voettekst. Eén wijziging in dat sjabloon verandert ze allemaal tegelijk.
Voor drukwerk een A4-sjabloon dat rechtstreeks naar PDF gaat, met het logo op elke pagina en een vaste indeling voor koppen, kaders en tabellen. De privacybrochure voor de leden is daar het eerste stuk uit.
Wat het opleverde
Wat de vereniging ook verstuurt, het is herkenbaar van dezelfde afzender. En opmaken kost geen tijd meer: de vormgeving zit in het sjabloon, niet in het hoofd van degene die het bericht toevallig maakt.
Beeld bij deze case
